L’application de motos SafeBoda est sortie du marché kenyan, rendant des centaines de chômeurs, y compris des opérateurs de centres d’appels. Ceci alors même que les milliers de motards inscrits sur la plateforme devront chercher du travail ailleurs.
Comme le rapporte Enock Sikolia de la CGTN depuis Nairobi, à travers la capitale, on ne peut manquer d’apercevoir une moto-taxi portant une veste réfléchissante orange et un casque assorti.
Mais dans quelques mois, ces éclairs d’orange avec un logo SafeBoda peuvent être une chose du passé et un spectacle rare.
Walter Obinya, un motocycliste de taxi, a rejoint l’application lors de son expansion au Kenya en 2018.
Il rappelle une structure de bonus en place à ses débuts.
«Chaque fois que vous rendiez des services à trois personnes par jour, vous gagniez un bonus de 3 dollars américains. 5 personnes, vous gagnez 5 dollars et si vous transportez 10 personnes, vous obtenez 10 dollars.»
Obinya dit que toute personne rejoignant l’application a suivi une formation approfondie sur la sécurité et le service client.
Les coureurs ont été équipés de vestes et de casques réflecteurs – pour eux-mêmes et leurs clients.
Il ajoute que la concentration sur la sécurité les a fait aimer des clients.
« Beaucoup de gens venaient sur scène à la recherche de toute personne possédant un casque SafeBoda. Il ou elle ferait alors une demande spécifiquement ciblée sur vous. »
SafeBoda a pour sa part soutenu que la décision de quitter le Kenya était due aux effets de la pandémie de coronavirus.
Mais les coureurs du Kenya contestent cette raison. Beaucoup disent que l’application était en difficulté avant même que la pandémie ne frappe,
affronter des concurrents comme Uber et Bolt.
«Ils ont commencé à réduire les tarifs des tarifs et les passagers ont donc commencé à quitter l’application et ils n’ont jamais écouté nos difficultés malgré nos plaintes et protestations. L’argent que nous recevions est devenu minime car l’application cherchait à rendre les clients heureux à nos frais», déclare Walter Obinya , Pilote de taxi moto.
Ces dernières années, les boda bodas sont devenus un mode de transport populaire au Kenya. Dans le même temps, il a créé des opportunités d’emploi pour les jeunes Kenyans, et le vide laissé par SafeBoda dans l’industrie sera, espérons-le, comblé rapidement.
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